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Titre :
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Empathic communication and gender in the physician-patient encounter (2002)
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Titre original :
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Communication empathique et différenciation sexuelle dans la relation soignant-soigné
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Auteurs :
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BYLUND C.L. ;
MAKOUL G. ;
Université de l'Iowa
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Patient Education and Counseling (Vol. 48 n° 3)
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Article en page(s) :
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pp. 207-216
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Note générale :
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biblio.
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Langues :
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Anglais
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Catégories :
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EDUCATION DU PATIENT
COMMUNICATION
DIFFERENCIATION
RELATION SOIGNANT-SOIGNE
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Mots-clés :
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EDUCATION DU PATIENT
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COUNSELLING
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COMMUNICATION
;
DIFFERENCIATION
;
RELATION SOIGNANT-SOIGNE
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Résumé :
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Bien que l'empathie dans la relation soignant-soigné est souvant recommandée, il manque une mesure de la communication empathique du soignant envers le soigné fondée sur la théorie et sur un raisonnement empirique. Cet article décrit le développement et la validation initiale d'une telle mesure, le Système de Codage de la Communication Empathique (SCCE), qui comprend une méthode d'identification des opportunités empathiques créées par le patient. Nous avons utilisé le SCCE afin d'encoder cent consultations enregistrées sur magnétoscope. Ce système permet de déterminer l'ampleur de la variation de la communication empathique en fonction des sexes du soignant et du soigné. Alors que les patients des deux sexes créèrent un nombre comparable d'opportunités empathiques, les femmes avaient tendance à afficher davantage d'intensité émotionnelle que les hommes. Cependant, les patientes n'étaient pas plus susceptibles que les hommes de donner un nom à une émotion dans leurs opportunités empathiques. Les techniques de communication des médecins étaient conformes à la littérature sur la différenciation sexuelle: les femmes médecins avaient, en effet, tendance à communiquer des degrés plus importants d'empathie en réponse aux opportunités empathiques créées par les patients. Le SCCE semble donc être un outil viable et sensible pour une meilleure compréhension de l'empathie dans les rencontres médicales, et pour détecter les différenciations sexuelles modestes tant dans les créations d'opportunités empathiques par les patients que dans la communication empathique des médecins.
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Note de contenu :
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SCIENTIFIQUE
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