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Résumé :
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Le travail de régulation est une caractéristique des structures de long séjour pour personnes âgées. Cette régulation est mue par le souci de préserver l'identité sociale des résidents dont les disfonctionnements se jouent au niveau de l'éloignement des normes de socialisation. Confrontés à la vieillesse, défaillante, les interventions professionnelles nouent étroitement le jugement intime de comment être face à l'autre et de que faire face à l'autre. L'objectif premier du travail de régulation n'est pas la conformité de l'établissement à des normes externes ou instituées en interne, mais bien le respect des normes culturelles de comportement socialement instituées et intégrées par les intervenants. En ce sens, le travail de - care- est simultanément pratique et intellectuel fondé sur de l'expérience, des savoirs cognitifs, théoriques et sur la sensibilité exercée.
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