Catalogue DOCTES Portail documentaire en promotion de la santé

Article : texte imprimé

Enhancing clinician communication skills in a large healthcare organization : a longitudinal case study

STEIN T. ; FRANKEL R.M. ; KRUPAT E. ; Université de l'Indiana |

Dans Patient Education and Counseling (Vol. 58 n° 1)

Cet article décrit l'approche suivie au cours des16 dernières années par une vaste organisation des services, le - Kaiser Permanent- (KP), pour accroître les compétences de communication des cliniciens et leurs relations. Accroître la communicat[...]

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Article : texte imprimé

The four habits coding scheme : validation of an instrument to assess clinicians' communication behavior

KRUPAT E. ; FRANKEL R. ; STEIN T. ; IRISH J. |

Dans Patient Education and Counseling (Vol. 62 n° 1)

Objectif : présenter des preuves préliminaires de la fiabilité et de la validité du Four Habits Coding Scheme (4HCS), un instrument basé sur un modèle d'enseignement utilisé largement dans l'ensemble du système de santé Kaiser Permanente pour am[...]

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