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Résumé :
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Les temps changent .. .le travail social évolue, l'ONE et les TMS également ... Aujourd'hui, la vulnérabilité croissante des familles a entraîné de nouveaux besoins d'accompagnement, souvent plus spécifiques, plus complexes, accompagnements au sein desquels pôles médical, psychologique, socio-juridique et administratifs se juxtaposent, sont entre autres, régulièrement présentes des thématiques telles que la question de l'isolement des familles et de l'existence ou non d'un réseau social.|Les parents sentent souvent qu'ils sont «obligés» de «bien» se comporter sans avoir à disposition un «manuel d'instructions».|Les travailleurs sociaux évoluent d'une mission «civilisatrice», où des notions de citoyenneté et de civilité se juxtaposaient bien souvent à des fonctions plus complexes, supposant une capacité d'expertise des rapports sociaux et de médiations institutionnelle et/ou familiale.|Les fonctions relationnelles disparaissent au profit de fonctions plus administratives, même si la méthodologie dominante dans l'action sociale reste l'individuation de la prestation relationnel/e, au sein d'un colloque singulier usager - travailleur social.
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